2、口头挂失期限为5天，5天内必须持本人有效身份证件到交行任一网点柜台办理正式挂失手续。如因出差或其他原因不能前去办理正式挂失手续的，须再次以函电方式续办口头挂失，否则口头挂失将失效。如要取消口头挂失，请持本人身份证件到原挂失银行办理取消口头挂失手续。
3、如要在电话银行口头挂失，可以在任一网点解挂。书面挂失需要持本人身份证明到交行任一网点办理挂失手续，如由他人代理，还需提供代理人身份证明。
4、挂失后，补办的话要户主应携带本人身份证，银行系统会根据身份证号码查询到户主存折账号，存款余额等信息。